Woonzorglocatie de Wulperhorst

Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u een overzicht met veelgestelde vragen, verdeeld in diverse categorieën. Staat uw vraag er niet bij, neem dan contact met ons op.

Over Domus Valuas

Hoe kan ik een adviseur van Family Office bereiken?
Family Office is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur via 085-0813213. Belt u in het weekend, dan kunt u een bericht achterlaten. Wij nemen maandag contact met u op. U kunt ons ook een mail sturen via familyoffice@domusvaluas.nl. Wij reageren binnen 1 werkdag.  
Kan Domus Valuas helpen met financiële planning?
Onze adviseurs van Family Office kunnen u inzicht geven in de maandelijkse kosten voor het wonen. Zij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren via 085-0813213. en helpen u graag verder.  
Waar kan Family Office mij mee helpen/ondersteunen?
We begrijpen dat de beslissing om in een zorgappartement te gaan wonen geen gemakkelijke is. Wat is de meest geschikte locatie? Hoe werkt het met de indicatie voor de Wlz? Wat zijn de kosten en waar bestaan die uit? Het zorglandschap in Nederland is helaas niet eenvoudig. Daarom staat ons Family Office voor u en uw naasten klaar om te ondersteunen in dit proces. We verdiepen ons in uw situatie en nemen de tijd voor uw vragen. Dit doen wij waardevrij. Ook als u er niet voor kiest om bij ons te komen wonen, helpen wij u graag. 
Wat is het Domus Valuas Family Office?
Bent u op zoek naar een luxe woonzorg appartement, omdat thuis wonen niet meer gaat? Wij weten dat dat een ingrijpende en emotionele stap kan zijn. Ons Family Office helpt u en uw naasten daarbij. We doen er alles aan zodat u zich vanaf het eerste moment thuis voelt bij ons.  
Wat maakt de gastvrijheid bij Domus Valuas echt uitzonderlijk?
In onze smaakvol ingerichte zorgvilla's ervaart u bij binnenkomst direct de persoonlijke en huiselijke sfeer. Onze medewerkers benaderen u op een warme en gastvrije manier, zodat u en uw gasten zich direct thuis voelen. 

Over faciliteiten

Hoe wordt gezorgd voor veiligheid en comfort? 
Uw luxe zorgappartement is uitgerust met een persoonlijk alarmeringssysteem. Hiermee kunt u dag en nacht hulp inschakelen. Wij leveren 24-uurs zorg. Dat betekent dat er altijd zorgmedewerkers in huis zijn die u de ondersteuning kunnen bieden die u nodig heeft. U betrekt bij ons een appartement met een voordeur waar alleen u en het team van de villa toegang toe heeft.  Medebewoners kunnen niet, zonder uw toestemminguw appartement betreden.
Is er een televisie aansluiting in mijn appartement?
Bij alle locaties is er een televisie in de woonkamer van de villa. Op het appartement kunt u uw televisie aansluiten en gebruikmaken van het uitgebreide zenderaanbod. Mocht u een zender willen ontvangen dat niet in het standaardpakket zit, dan kunnen we dit aanvragen. Voor deze extra zender betaalt u maandelijks een vast bedrag 
Is er parkeergelegenheid of vervoer bij de zorgvilla’s?
Al onze locaties zijn gelegen in het centrum of in een groene omgeving en zijn goed bereikbaar. Er is bij vrijwel alle villa’s voldoende parkeergelegenheid voor uzelf en voor uw familie en gasten.  
Welke extra faciliteiten zijn beschikbaar?
Naast de gezamenlijke woonkamer(s) om uw medebewoners te ontmoeten en uw naasten te ontvangen, kunt u rust en inspiratie vindt u in de bibliotheek van de zorgvilla. Ook hebben we op een aantal locaties een atelier waar u heerlijk kunt tekenen, schilderen of boetseren. Ook heeft een aantal zorgvilla’s eigen (boerderij) dieren.  
Welke wellness-activiteiten zijn er in de zorgvilla’s?
Voor uw eigen verzorging hoeft u de deur niet uit. De pedicure, manicure, schoonheidsspecialiste en kapper komen op onze locaties aan huis. In een aantal villa's hebben we een eigen schoonheidssalon en/of kapsalon.    

Over welzijn

Hoe vaak zijn er activiteiten?
Dagelijks worden er verschillende activiteiten georganiseerd. Bewegingsactiviteiten vinden meerdere malen per week plaats op een vast moment. Bij de zorgvilla's kunt u de geplande activiteiten bekijken.  Elke villa heeft zijn eigen aanbod, afgestemd op de voorkeuren van de bewoners.  
Hoe vaak zijn er maaltijden?
Driemaal per dag zijn er maaltijden, waarbij de (chef-)kok elke dag verse uitgebalanceerde maaltijden voor u kookt waarbij we rekening houden met dieetwensen. Dit betreft: het ontbijt, de lunch en het diner. Het diner bestaat uit driegangen. Daarnaast kunt ude hele dag door koffie en theedrinken en zorgen we gedurende de dag voor lekkernijen en fruit.    
Is er aandacht voor kunst en cultuur?
Kunst en cultuur spelen een belangrijke rol in het dagelijks leven van onze bewoner. Zo organiseren we regelmatig huiskamerconcerten, literaire middagen en colleges over kunst of muziek. Deze vinden plaats in de vertrouwde ambiance van onze villa’s zelf, dus u hoeft hiervoor de deur niet uit. Deze bijeenkomsten staan garant voor bijzondere ontmoetingen en gesprekken! 
Is er een kapper aanwezig?
Elke locatie heeft contact met een kapper en/of kapsalon. Diverse van onze locaties hebben hiervoor een speciaal ingerichte ruimte, zodat u hiervoor niet de deur uit hoeft. Wij regelen graag uw kappersafspraak!     
Kan ik mijn hobby’s blijven beoefenen in de zorgvilla?
Wij vinden het belangrijk dat u uw hobby’s kunt blijven uitoefenen, op een manier die bij u past. In uw appartement kunt u hier zelfstandig mee bezig zijn. Voor hobby’s buitenshuis kan vervoer nodig zijn; deze ondersteuning kunnen wij voor u organiseren. Heeft u bij het beoefenen van uw hobby binnenshuis hulp nodig, dan kijken wij graag samen met u welke ondersteuning mogelijk is. 
Kan ik zelf koken in mijn appartement?
De meeste appartementen beschikken over een keuken of eenpantry (een kleine keukenopstelling met koelkast, magnetron, aanrecht en kastjes). Vanwege veiligheidsredenen is er geen kooktoestel aanwezig. Driemaal per dag worden maaltijden bereid door een (chef-)kok. U kunt deze in de gezamenlijke dinerruimte of in uw eigen appartement nuttigen.  
Kunnen bewoners kiezen wat ze eten?
Als bij ons komt wonen, kunt u aangeven wat uw wensen zijn op het culinair gebiedU kunt bij ons niet a-la-carte eten, maar er wordt door de kok uiteraard rekening gehouden met uw voorkeuren 
Kunnen bewoners ook in hun appartement eten?
We vinden het gezellig om met elkaar te eten, maar heeft u daar geen behoefte aan, dan kunt u uw maaltijden ook nuttigen op het appartement.  
Kunnen bewoners zelf ideeën aandragen voor activiteiten?
We waarderen de eigen inbreng en betrokkenheid van onze bewoners enorm, omdat dit ons helpt de activiteiten nog beter af te stemmen op hun wensen. 
Mag ik mijn huisdier meenemen? 
Op de meeste locaties bent u samen met uw huisdier van harte welkom. Het meenemen van uw huisdier stemmen we graag in overleg met u af, waarbij het belangrijk is dat u zelf voor uw dier kunt zorgen.  
Moet ik deelnemen aan alle activiteiten? 
U bent van harte welkom om mee te doen, maar niets moet. U bepaalt zelf of én aan welke activiteiten u deelneemt.    
Moet ik zelf voor de was zorgen?
Nee, bij Domus Valuas hebben wij een wasservice bij de woonservicekosten inbegrepen; dit betreft kleding en linnengoed. Stoomgoed is niet inbegrepen, maar dit kunnen wij wel voor uw verzorgen. De kosten worden particulier doorberekend.
Mogen familie en/of kennissen mee-eten?
Uiteraard kunnen uw familie en naasten gezellig mee dineren, in het restaurant of in uw appartement. Gastvrijheid vinden we erg belangrijk binnen Domus Valuas.  
Wie doet mijn boodschappen?
Bij Domus Valuas woont u zelfstandig in uw eigen appartement, hier beschikt u over een pantry met keukenkastjes. Uw dagelijkse maaltijden worden geheel verzorgd door de professionele chef-kok en zijn team. Ook voor koffie, thee of een ander drankje wordt gezorgd. Op culinair gebied wordt u volledig verzorgd, mocht u toch gebruik willen maken van een boodschappenservice, dan doen wij dat graag voor u.  
Worden bewoners betrokken bij keuzes over hun welzijn?
Kunst, cultuur en natuur spelen een belangrijke rol in het dagelijks leven van onze bewoners. Huiskamerconcerten, literaire middagen, colleges over kunst en muziek vinden plaats allemaal in onze villa's. Net als diverse workshops, muziek- en filmavonden, wellnessbehandelingen en spelmomenten. U bent van harte welkom, maar niets moet. Bij ons bepaalt u zelf uw balans tussen rust en reuring 
Worden er ook activiteiten buiten de locatie georganiseerd?
We gaan er graag op uit voor een heerlijke wandeling in de frisse buitenlucht in de omgeving. Ook organiseren we regelmatig uitstapjes, bijvoorbeeld naar een tentoonstelling, een concert of het theater.  
Worden er ook speciale diners of thema-avonden georganiseerd?
Het hele jaar door worden er verschillende gelegenheden met elkaar gevierd, hier hoort ook culinair genieten bij. Bij veel borrels en festiviteiten mag familie aanschuiven. 
Wordt er gebruikgemaakt van lokale of duurzame producten?
Onze (chef-)koks koken graag met de seizoenen mee en werken graag met lokale en duurzame producten. Doordat zij meebewegen met wat het seizoen te bieden heeft, krijgt u de mooiste gerechten geserveerd met verrassende smaken. Het gebruik van pure, seizoensgebonden ingrediënten maakt van elk diner een bijzondere ervaring. Als u wilt, serveren we daar een heerlijk glas wijn bij. 
Wordt er rekening gehouden met dieet of allergieën?
Als u speciale wensen heeft op eetgebied, zoals een dieet of allergie, dan kunt u dit kenbaar maken tijdens het eerste gesprek, net als welk eten u lekker vindt.
Wordt er rekening gehouden met persoonlijke achtergrond of cultuur?
Cultuur geeft kleur en betekenis aan het dagelijks leven en sluit aan bij ieders persoonlijke achtergrond en levensverhaal. In onze villa’s organiseren we daarom uiteenlopende culturele activiteiten die bewoners raken, inspireren en uitnodigen tot ontmoeting. Activiteiten zoals lezingen, exposities, filmavonden of huiskamerconcerten roepen herinneringen op en bieden herkenning. Het samen beleven van cultuur draagt bij aan het welbevinden en versterkt het gevoel van verbondenheid. 
Zijn er mogelijkheden voor beweging en fysieke activiteiten?
Als u wilt, kunt u deelnemen aan onze beweeg-activiteiten of meegaan op een verzorgd uitstapje, bijvoorbeeld naar een tentoonstelling, een concert of het theater. Met onze themaweken brengen we telkens iets nieuws en verrassends. Hiermee zorgen we voor beleving en houden we uw dagelijks leven inspirerend.  

Over wonen

Kan ik bij Domus Valuas met mijn partner wonen?
Wat Domus Valuas bijzonder maakt, is dat u bij ons samen kunt blijven met uw partner, ook als maar een van u zorg nodig heeft. Onze woonzorg appartementen zijn daar ook op toegerust en zijn vaak ruim genoeg voor twee personen.  Lees hier meer informatie over samenwonen met uw partner. Wilt u weten of er op uw voorkeurslocatie momenteel een geschikt tweepersoons appartement beschikbaar is? Belt u dan gerust met 085-0813213 of stuur ons een e-mail familyoffice@domusvaluas.nl
Kan ik direct komen wonen in of is er een wachttijd?
Voor de meeste villa’s is er op dit moment een korte wachtlijst. Sommige locaties hebben een lange wachtlijst en in een enkele villa is direct beschikbaarheid. Dit kan per dag variërenNeemt u contact met ons Family Office om u te laten informeren over mogelijkheden bij onze zorgvilla's via +31(0)85-0813213.
Kan ik eerst kennismaken of proef wonen, voordat we een besluit nemen?
Dat is uiteraard mogelijk, als er een appartement beschikbaar is op de door u gewenste locatie. Dit kunt u overleggen met de locatiemanager.
Kan ik huishoudelijke hulp krijgen bij Domus Valuas?
In onze zorgvilla’s zorgen wij ervoor dat u zich nergens druk over hoeft te maken. De schoonmaak van uw appartement nemen wij voor onze rekening. Ook uw was- en strijkgoed wordt met zorg verzorgd door onze huishoudelijke medewerkers in onze eigen wasserij. Zo kunt u ontspannen en genieten van uw dag. 
Kan ik mijn eigen meubilair meenemen? 
 U kunt uw appartement inrichten zoals u wenst, met daarbij uiteraard uw eigen meubilair en accessoires. Voor de basis hebben wij al gezorgd; elk appartement is gestoffeerd en voorzien van een mooie vloer. 
Kan ik mijn woning personaliseren met kunst en decoratie?
U richt uw appartement in zoals u dat het prettigst vindt. Voor het ophangen van schilderijen en foto's is een speciaal ophangsysteem bevestigd, zodat u heel gemakkelijk uw wanden kunt decoreren zonder dat er een boor aan te pas komt.  
Mag ik mijn appartement verbouwen?
Indien u bouwkundige aanpassingen wenst aan het appartement dan dient er een verzoek ingediend te worden bijde locatiemanager. Deze zal inventariseren of aan uw verzoek tegemoet kan worden gekomen en wat de kosten zijn.Houdt u er rekening mee dat bij het berekenen van de kosten ook de kosten van het weer terugbrengen in originele staat kan worden meegenomen. 
Wat is de eigen bijdrage?
U betaalt voor de 24-uurszorg die u krijgt vanuit uw zorgindicatie, een lage eigen bijdrage. De hoogte van deze bijdrage is afhankelijk van uw inkomen, vermogen en persoonlijke omstandigheden en bedraagt minimaal € 212,60 en maximaal € 1.115,90 per maand. U kunt hierover meer lezen op de website van het CAK (www.hetcak.nl).
Wat valt er onder het woonservice-arrangement?
Onder het woonservice-arrangement valt onder andere de energie ten behoeve van het appartement en de gemeenschappelijke ruimten, tuinonderhoud, aansluiting voor radio, televisie, internet, schoonmaak van gemeenschappelijke ruimten, de schoonmaakservice van de algemene ruimte en de verse maaltijdbereiding door een professionele kok. De 24-uurs beschikbaarheid van ons zorgteam en een persoonlijk alarmeringssysteem zijn inbegrepen bij de servicekosten.  
Wat zijn de kosten om in een zorgvilla van Domus Valuas te wonen? 
Domus Valuas biedt een full servicepakket voor wonen, service en welzijn, waarbij comfort en topkwaliteit de norm zijn. Hiervoor betaalt u maandelijks een vast tarief en krijgt achteraf geen kosten doorberekend. Door het vaste maandbedrag weet u precies waar u aan toe bent en kunt met een gerust hart genieten van het leven in onze zorgvilla.  
Zijn kleine wensen — zoals een kopje thee op de kamer, of ontbijten wat later op de ochtend mogelijk bij Domus Valuas?
U woont bij ons als thuis, u bepaalt zelf hoe laat en waar u wilt ontbijten. U kunt gezellig aanschuiven aan de tafel in de eetkamer of als u dat wenst, ontbijten in uw appartement.  

Over zorg

Bieden jullie zorg voor mensen met dementie? 
Onze locaties zijn vanwege de opzet zeer geschikt voor ouderen die moeite hebben om de regie over hun dagelijkse leven te handhaven. De meeste zorgvilla's zijn kleinschalig qua opzet en daardoor zeer geschikt voor mensen met dementie. Bij de wat grotere zorgvilla's is er vaak een extra woonkamer voor mensen met een zwaardere zorgvraag.  
Hoe wordt de familie betrokken bij de zorg?
Elke bewoner krijgt een vaste zorgmedewerker toegewezen, een zogenaamde EVV-er (eerst verantwoordelijk verzorgende). Hij of zij is de centrale spil rondom het zorgproces van de bewoner. Ook voor uw naasten is de EVV-er het eerste aanspreekpunt.   Uw naasten kunnen, als u dat wenst edaar toestemming voor geeft, meelezen in uw zorgdossier via Carenzorgt. Dit is een digitale zorgomgeving bedoeld om informatie te delen tussen de zorgontvanger, hun familie/mantelzorgers en zorgprofessionals. Zo kan iedere betrokkene op de hoogte blijven. 
Hoe wordt de zorg afgestemd op de wensen en gewoontes van de bewoner?
Voordat u bij ons komt wonen, worden uwensen op het gebied van zorg en welzijn besproken en vastgelegd in heDomus Valuas zorgplan en zoveel als mogelijk gerespecteerd.  
Is er dag en nacht zorg aanwezig?
Wij bieden 24 uurs zorg. Bij al onze zorgvilla's is er overdag een zorgteam en voor de nacht is er nachtzorg aanwezig. Via uw persoonlijke alarmering kunt u dag en nacht een beroep doen op ons zorgteam. 
Kan ik extra zorg krijgen? 
U kunt, naast de geleverde zorg viade Wet Langdurige Zorg (Wlz) of de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO),ook extra zorguren ontvangen. Deze worden aan u doorberekend.
Kan ik ook terecht voor tijdelijke zorg?
Heeft u tijdelijk zorg of begeleiding nodig, ook dan bent u bij ons van harte welkom. Op veel van onze woonzorglocaties zijn ingerichte zorgappartementen aanwezig. Daar kunt u bijvoorbeeld herstellen na een operatie of even tussenuit met de garantie van 24-uurs zorg. Wilt u reserveren in één van onze zorgappartementen of wilt u informatie over de prijzen en beschikbaarheid van de kamers? Neem dan contact op met de desbetreffende locatie.
Wie is mijn vaste aanspreekpunt?
Elke bewoner krijgt een vaste zorgmedewerker toegewezen, een zogenaamde EVV-er (eerst verantwoordelijk verzorgende). Hij of zij is de centrale spil rondom het zorgproces van de bewoner. Ook voor uw naasten is de EVV-er het eerste aanspreekpunt. 
Zijn er artsen, fysiotherapeuten of specialisten verbonden aan de zorgvilla’s?
Bij alle zorgvilla's is een huisarts uit de omgeving nauw betrokken. Datzelfde geldt voor fysio- en ergotherapeuten en logopedisten. Daarnaast kunnen we gebruik maken van de diensten van een Specialist Ouderen Geneeskunde (SOG).

Overige vragen

Hoe kan ik een adviseur van Family Office bereiken?
Family Office is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur via 085-0813213. Belt u in het weekend, dan kunt u een bericht achterlaten. Wij nemen maandag contact met u op. U kunt ons ook een mail sturen via familyoffice@domusvaluas.nl. Wij reageren binnen 1 werkdag.  
Ik heb een klacht, bij wie kan ik terecht?
Heeft u een klacht over het wonen, de zorg, de dienstverlening en/of de bejegening door een medewerker en/of vrijwilliger? U kunt uw klacht indienen met het klachtenformulier. In ons klachtenreglement zetten we de verschillende mogelijkheden uiteen en geven wij inzicht in hoe een klachtafhandeling in z’n werk gaat.
Kan Domus Valuas helpen met financiële planning?
Onze adviseurs van Family Office kunnen u inzicht geven in de maandelijkse kosten voor het wonen. Zij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren via 085-0813213. en helpen u graag verder.  
Kunnen mijn familie en vrienden langskomen wanneer zij willen?
Uw familie en naasten zijn áltijd van harte welkom, op ieder moment van de dag. Of het nu gaat om genieten van koffie in uw appartement, samen een aperitief drinken, meedoen aan een activiteit: er is altijd plek voor de mensen die u liefhebt.  
Mogen familie en/of kennissen mee-eten?
Uiteraard kunnen uw familie en naasten gezellig mee dineren, in het restaurant of in uw appartement. Gastvrijheid vinden we erg belangrijk binnen Domus Valuas.  
Waar kan Family Office mij mee helpen/ondersteunen?
We begrijpen dat de beslissing om in een zorgappartement te gaan wonen geen gemakkelijke is. Wat is de meest geschikte locatie? Hoe werkt het met de indicatie voor de Wlz? Wat zijn de kosten en waar bestaan die uit? Het zorglandschap in Nederland is helaas niet eenvoudig. Daarom staat ons Family Office voor u en uw naasten klaar om te ondersteunen in dit proces. We verdiepen ons in uw situatie en nemen de tijd voor uw vragen. Dit doen wij waardevrij. Ook als u er niet voor kiest om bij ons te komen wonen, helpen wij u graag. 
Waar vind ik het kwaliteitsjaarverslag?
Domus Valuas publiceert elk jaar een kwaliteitsjaarverslag. De meest recente editie vindt u hier.
Wanneer is het moment om te gaan oriënteren op een zorgvilla?
Als zelfstandig wonen misschien niet meer vanzelfsprekend is, komt het moment om te oriënteren op andere woonvormen. Om u op een laagdrempelige en ontspannen manier kennis te laten maken met onze zorgvilla’s, organiseren veel locaties maandelijks een inloopmiddag. Tijdens deze middag kunt u rustig de sfeer proeven, rondkijken en ervaren hoe het is om bij ons te wonen. U bent van harte welkom. Aanmelden kan eenvoudig via deze link 
Wat is de eigen bijdrage?
U betaalt voor de 24-uurszorg die u krijgt vanuit uw zorgindicatie, een lage eigen bijdrage. De hoogte van deze bijdrage is afhankelijk van uw inkomen, vermogen en persoonlijke omstandigheden en bedraagt minimaal € 212,60 en maximaal € 1.115,90 per maand. U kunt hierover meer lezen op de website van het CAK (www.hetcak.nl).
Wat is het Domus Valuas Family Office?
Bent u op zoek naar een luxe woonzorg appartement, omdat thuis wonen niet meer gaat? Wij weten dat dat een ingrijpende en emotionele stap kan zijn. Ons Family Office helpt u en uw naasten daarbij. We doen er alles aan zodat u zich vanaf het eerste moment thuis voelt bij ons.  
Wat zijn de kosten om in een zorgvilla van Domus Valuas te wonen? 
Domus Valuas biedt een full servicepakket voor wonen, service en welzijn, waarbij comfort en topkwaliteit de norm zijn. Hiervoor betaalt u maandelijks een vast tarief en krijgt achteraf geen kosten doorberekend. Door het vaste maandbedrag weet u precies waar u aan toe bent en kunt met een gerust hart genieten van het leven in onze zorgvilla.  
Worden er gezamenlijke momenten georganiseerd waarbij familie welkom is (zoals borrels, diners of feestdagen)?
Het hele jaar door wordt familie betrokken en uitgenodigd bij allerlei speciale gelegenheden, zoals Pasen, Kerst en Zomer BBQ.
Zijn kleine wensen — zoals een kopje thee op de kamer, of ontbijten wat later op de ochtend mogelijk bij Domus Valuas?
U woont bij ons als thuis, u bepaalt zelf hoe laat en waar u wilt ontbijten. U kunt gezellig aanschuiven aan de tafel in de eetkamer of als u dat wenst, ontbijten in uw appartement.  

Staat uw vraag hier niet bij? Stel hem dan hier